ソーシャルビッグデータ

これにより、ソーシャルメディアが普及する以前には把握することが難しかった「ヒトの社会的行動」、アンケート調査では拾いにくい「リアルな声」を分析できるようになりました。

ソーシャルビッグデータはさらに、検索データやPOSデータなどといった他のビッグデータと組み合わせることで、より多くの示唆を得ることができます。新しいアイデア発想や、施策の仮説構築から検証まで、成功確率と再現性を高めたデータドリブンでのマーケティングを可能にします。グローバル展開する大手企業からベンチャー企業まで、幅広く活用されています。

この重要な情報源の活用には、3つのプロセスが必要です。

1. データを活用可能なかたちに整形する

2. データから売上アップにつながる分析結果を得ること

3. 分析結果から、売上アップにつながる施策を立案し、実行する

それぞれのプロセスを実行するには、それぞれを担当する専門家が必要になります。1がデータサイエンティスト、2がデータアナリスト、3がマーケターの担当です。

ホットリンクには、このすべての専門家が集結しています。そのため、ソーシャルビッグデータが持つ力を最大限に引き出し、クライアントのソーシャルメディアマーケティングを強力に支援することができます。

例えば、訪日外国人を対象とするインバウンド事業であれば、訪日外国人観光客がSNSに投稿した内容を分析し、観光地に関する評価や行動、体験を調査することができます。ハッシュタグや示している反応から、マーケティングインサイトを導き出します。

このように、ソーシャルビッグデータを活用し、データドリブンでSNSを活用していくことが、既存デジタルマーケティングの限界を突破する強い武器になると、私たちは確信しています。