ご支援事例
1年でUGC数が約380％、指名検索数が約165％に成長したJINSが考える、企業SNSの本質的な価値
株式会社ジンズ
数年前からSNSを活用したマーケティングに取り組んでいた、アイウエアブランドのJINS様。
Xで発信する情報やフォロワーとのコミュニケーションに課題を感じ、
コロナ第1波の渦中に運用方針を大きく転換。
その結果、1年でUGC数が約380％、指名検索数が約165％に成長しました。
| ご支援企業・ブランド | 株式会社ジンズ「JINS」 |
|---|---|
| 業界・商材 | 小売・アパレル／メガネ、アイウエア |
| 対象SNS | X |
| ご支援開始時期 | 2019年12月 |
| ご支援前の課題 | 商品やキャンペーンに関する一方的な情報発信が中心となっており、フォロワーとのコミュニケーションに課題があった。ユーザーとの接点を増やし、UGCや指名検索の増加につなげる必要があった。 |
| ご支援内容 | SNS戦略やKPIの設計、データ分析に基づく広告ターゲティング、UGCのきっかけとなる投稿やユーザー参加型企画、キャンペーンの実施をご支援。潜在ユーザーや反応しやすいユーザーを分析し、UGCが生まれやすいアカウント基盤を構築。 |
| 主な成果 | 2020年3月から2021年3月までの1年間で、UGC数が約380％、指名検索数が約165％に成長。インプレッション数は約800％、エンゲージメント数は約680％に伸長し、フォロワー数も約1.4倍に増加。 |
| 成果につながったポイント | フォロワー数の増加だけを目的とせず、UGCと指名検索数を重視した運用へ転換。ユーザーの悩みを解決する投稿や参加したくなる企画を展開するとともに、データ分析から潜在層を発掘し、UGCを生み出すユーザーとの接点を継続的に増やした。 |
事例の詳細についてはMarkezineの記事で紹介されているので、下記からご覧ください。
また、X社の事例紹介ページに、JINS様の公式Xアカウントのご支援に関するインタビューが掲載されました。
詳細は下記からご覧ください。
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