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「炎上に負けないクチコミ活用マーケティング」 河井 孝仁 編著, 宇賀神 貴宏 編著, WOMJメソッド委員会 編著 http://www.sairyusha.co.jp/bd/isbn978-4-7791-7100-0.html
ホットリンク佐藤が寄稿した「炎上に負けないクチコミ活用マーケティング」が出版されました。 佐藤は「第6章 ソーシャルメディア上のファンってどんな人」を担当しています。
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