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増える“ブラック企業”に関するSNS投稿 ~ソーシャルリスクモニタリングで労働環境の実態を知る~

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みなさんもブラック企業という言葉を耳にする機会が増えたとは感じていないでしょうか。

昨年末、2016年12月23日に「ブラック企業大賞2016」の授賞式が行われました。ブラック企業大賞とは、ジャーナリストや弁護士でつくるブラック企業大賞企画委員会が、日本の労働環境を改善する活動の一環として、毎年ブラック企業を選定しているものです。

現在の勤め先がブラック企業であると感じている人の割合は、実に全体の24.6%にものぼり、中でも20代30代で28%と高い割合であるのが実情のようです。就職・転職活動の際に、志望する企業がブラック企業なのかをリクルートサイトの口コミやSNSの書き込みを見て判断する人も多いようです。

参考:「勤務先はブラック企業」24% 若年層の割合高く(出典:東京新聞 TOKYO WEB)

このように、働く環境について注目が集まる中、労働環境改善に取り組む企業が増えてきています。

労働環境改善を目指す取り組み

ここで、いくつか労働環境改善につながる取り組みをしている企業のニュースをご紹介します。

 ■ファミリーレストラン「ロイヤルホスト」を運営するロイヤルホールディングスは、24時間営業をやめることを決定。その背景は色々ありますが、従業員に無理のない労働環境を提供する意図もあるようです。
 ロイヤルホスト、24時間営業廃止へ 定休日も導入検討 (出典:朝日新聞デジタル)

■ 紳士服大手のはるやまホールディングスは、「No 残業手当」制度を4月からスタートすると発表しました。これは、月間の残業時間がゼロの社員に対し、月1万5000円を支給するものです。労働環境の整備を進める中で、社員自身に「残業を無くそう」という意識を持たせるために、残業をしない社員が得をする制度を導入することにしたそうです。
 「残業しない社員が得をする」 ノー残業手当支給、紳士服のはるやまが4月スタート(出典:ITmediaニュース)

労働環境の実態をクチコミから知る

前述のように、労働環境改善をすすめる企業も出てきてはいますが、働く側は今の労働環境をどう感じているのでしょうか。SNS上でどのような投稿があるのかクチコミ@係長でみてみましょう。

2016年1月16日から2017年1月15日までの1年間“ブラック企業”とツイートされた件数を調べたところ、53,384件(Twitter10%サンプル)にものぼり、前年同期比の46,959件(Twitter10%サンプル)より、6,400件ほど増加しています。

“ブラック企業”という言葉自体の認知が増えていることもツイート数の増加の原因の1つであるとは考えられますが、労働環境に不満のある人がSNS上にブラック企業の実態について投稿しているツイートもみられました。

労働環境に不満を抱える従業員が、勤め先の社名とともに労働環境に対する内容の投稿をした場合、その企業や団体が受けるダメージは非常に大きなものです。

また、実際に労働環境改善に取り組んでいる企業であれば、その取り組みが現場まで浸透していないことをSNS上から発見することもできます。

このように現場の労働環境の実態を知るためにも、ソーシャルリスクモニタリングを続けることが有効です。

e-miningソーシャルメディアリスクアラートでは、ストレスチェック辞書として、“サー残、サービス残業、最低賃金、しわ寄せ”といった労働環境に関する不満を投稿するときに使われがちなワード辞書も簡単に設定することができます。

さらに既存の辞書を簡単にカスタマイズ可能なので、そこに自社の社内用語や隠語を辞書に追加登録すれば、自社の労働環境に関する投稿があった際には24時間365日いつでもお知らせすることも可能です。

簡単にSNSをモニタリングし続けることのできるe-miningソーシャルメディアリスクアラートをぜひ労働環境改善にもお役立てください。

 

ソーシャルリスクモニタリングにご興味のある方は下記お問合せください。

■e-mining  企業のリスクマネジメントのためのソーシャルモニタリングツール
 https://www.hottolink.co.jp/service/emining

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