株式会社ソニー・デジタルエンタテインメント・サービス 様

http://dkko.jp/

クライアント名

株式会社ソニー・デジタルエンタテインメント・サービス

導入目的

• 利用者のサイト内回遊率の向上
• 利用者の会員登録促進
• 利用者の満足度向上による解約率の軽減

背景（担当者様コメント）

「キャラマックス」は、キャラクターデコメ、絵文字、その他オリジナルコンテンツを毎日提供するデコメサイトです。16,000点以上の膨大な素材の中から、利用者の嗜好性に近い素材を自動レコメンドすることにより、利用者の満足度向上を図ります。

概要

• パーソナライズド・レコメンド
  • トップページにおいて、利用者の行動履歴をベースにその嗜好性に合わせた素材をレコメンド表示します。利用者にとっては、関連性が高く且つ、興味をひく素材のレコメンドになるため、ユーザビリティを向上させ離脱率軽減を図ります。

• 急上昇ワード
  • 最近よく閲覧されている素材のタイトルを利用者に見せることによって、利用者は流行性を把握でき、新しい気づきや興味の醸成につながります。

• リマインド
  • トップページにおいて、利用者が直近閲覧したキャラ情報を表示することによって、閲覧した（≒興味のある）ページへのショートカットを提供します。目的ページへの遷移を短縮化させることにより、ダウンロードへの誘導を効率的に促します。

• 協調フィルタリング
  • 素材詳細ページでは、閲覧している素材Aに合わせて「素材A好きの上位5キャラはコレ」という形で他の利用者の閲覧履歴をベースにしたレコメンドを実現しています。これにより、他のキャラ素材への誘導促進を図ります。また、ダウンロード完了ページにおいても、「こんな素材も人気！」と他の利用者のダウンロード履歴をベースに関連性の高い素材をレコメンドすることで離脱率の軽減を図り、サイト回遊率の向上につなげます。

運営

株式会社ソニー・デジタルエンタテインメント・サービス